Запорука впевненості в Litheli
Наявність офіційної гарантії – досить важливий фактор, який може грати ключову роль під час вибору схожих товарів від різних виробників. Адже якщо компанія впевнена в якості своєї продукції, вона обов'язково дасть покупцям гарантію у вигляді особистих зобов'язань. І компанія Litheli щодо цього яскраво демонструє турботу про кожного свого покупця.
Будь-який з товарів цього бренду продається з гарантією, умови якої чітко прописані.
- 40V інструменти (без акумулятора): 3 роки + 2 роки після реєстрації
- 40V акумулятори та зарядки: 1 рік + 2 роки після реєстрації
- 20V інструменти: 3 роки + 2 роки після реєстрації
- 20V акумулятори та зарядки: 1 рік + 2 роки після реєстрації
- U4 Series інструменти: 3 роки + 2 роки після реєстрації
- U4 акумулятори (U-Battery): 1 рік
- U20 Series інструменти: 3 роки + 2 роки після реєстрації
- U20 акумулятори (U-Battery Plus): 1 рік
- Power Hub (станції та сонячні панелі): 2 роки + 1 рік після реєстрації
- eWagon W1 Pro: 1 рік
- FrozenPack: 1 рік
Гарантія передбачає абсолютно безкоштовний ремонт у разі будь-яких поломок вже в процесі експлуатації. Для отримання необхідних ремонтних послуг достатньо зберегти чек про покупку, оригінальне пакування товару, заповнений гарантійний талон та звернутися з ними до офіційного сервісного центру. Однак важливо дотримуватись правил надання гарантії і не намагатися розбирати чи ремонтувати товар самостійно.
Обмін товару
Протягом двох тижнів покупець має право замінити куплений товар на ідентичний або рівноцінний за характеристиками, якщо в придбаному примірнику буде виявлено будь-які дефекти. Але завдяки суворій багатокроковій системі контролю якості, виявлення таких дефектів вже покупцем практично виключено.
Умови гарантії
Гарантійні зобов'язання можуть бути анульовані у разі, якщо несправності виникли з однієї з таких причин:
- нецільове використання товару;
- порушення правил експлуатації;
- самостійне розбирання чи ремонт;
- інші несправності, що виникли внаслідок недотримання правил експлуатації або несправності, перелічені в інструкції до товару та які не покриваються гарантією.
СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР
Компанія Litheli надає можливість якісного сервісного обслуговування будь-якого свого товару, яке включає кваліфікований ремонт в сервісних центрах. Після закінчення гарантійного терміну такий ремонт буде платний.
Настільки широка офіційна гарантія наочно демонструє, що бренд Litheli пропонує справді якісну продукцію, в якій впевнений на 100%.
Відправка товару на склад для обміну, повернення або сервісного обслуговування здійснюється тільки після відправки фото, на якому видно стан товару, на нашу електронну пошту: service@litheli.com.ua
